首先第1点,你要先写明自己熟悉当地的商家还有路线。最好是有一两1~2年的跑单的经验,你在当地的跑单经验。
其次要写明你善于沟通,不管是跟骑手沟通,还是跟商家或者是跟客户这三方人的沟通。
第3个你要特别能吃苦,能上得了夜班,也能上得了长时间的坐班。
最后一个就是要比较有耐心细心了,特别是对很多新手,其实来说你要耐心的去引导,还有劝导他,还有安慰骑手的情绪。
原来在网络上看到一个美团外卖的站长的视频介绍,他是从外卖员升职来的。说实话,很辛苦。
上午开工要开个早会。中午吃饭时间是最忙的,一边吃饭一边调度。
自己还有业绩考核。
还要受理各种投诉。
扣钱狠了得罪外卖员,扣钱不狠不能服众。
总之,挺难的。但是能力能够提高自己的综合能力。
这个问题我最有发言权了。
2016年8月去美团送外卖,然后10月代理站长。11月正式做站长。
每天累的跟三孙子一样,商家营业到23点,必须在后台盯到0点,生怕最后一单出了问题,毁掉站点一天的好数据。
送不出去的,还要站长自己花钱买下来,各种报表汇报。
现在好多了,现在都配的有副站长,有的站长就是上班打游戏喝茶,下午八点就下班,工资也比以前翻了近一倍。
可惜,我现在不做站长了,转了岗位!
美团站长职责:
1:主持早会(清洗外卖箱子,点名报数,检查仪表,昨日数据反馈,骑手问题反馈,安全宣导,情景演练,美团口号)
2:站点美团数据播报板、消毒表、自检表、培训表填写、值班排班。
3:平时负责监控烽火调度台,处理送餐过程中配送员遇到的问题,手工派单的站点负责手工派发订单,系统派发的站点在系统爆单不顺路乱派的情况下手工改派订单。
【cq.2233323.com】 4:站点招聘人员、员工培训,走访商家。
5:其他配送员无权解决又不需要上级出面解决的任何事情
根据以上的内容可以看出站长是需要有一定管理能力和沟通能力的,而且一定要比骑手等付出更多的脑力的,例如会议内容,监察等。
美团外卖站长相比于普通骑手工资较低,但安全性高。
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