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问题所问:如何把外卖单量做上去?
问题关键词:‘’外卖单量‘’、‘’做上去‘’。
外卖既是餐饮堂食的有益补充,又是餐饮增量市场的具体表现!
对于外卖,业界常见误区有三种。
如下:
①追求外卖数量(售卖),导致运营失衡。
②追求外卖价格(低价),导致收支失衡。
③追求外卖唯一(传播),导致理念失衡。
那么。
如何在避免以上误区前提下,提升外卖单量呢?
开宗明义:外卖的售卖数量是一个逐步提升的过程,需要餐饮经营体系的支撑,也是餐饮经营良性运转的体现。单纯追求外卖量的突破,只能是本末倒置。
举案例说明。
如下:
案例1、长沙金水湾大酒店(原长沙财政厅酒店)外卖项目。
背景介绍:体制内消费压缩,使体制内服务配套急需市场消化(人员/设备/创收)。
第一步:自建外卖平台(微信公众号开发)。
解读:减少成本,掌控客层,了解市场。
第二步:确定外卖出品结构(统采优势+规模出品)。
解读:精致下饭菜套餐+口味调味料(腐乳+泡菜)+高汤(猪骨汤?)。
第三步:确定客层结构(盈利客户+口碑客户)。
解读:以湘雅附二为试点区域售卖,收集客层反馈,划分客层结构。
第四步:确定配送结构(配送效率+人员配置)。
解读:确定外卖高峰时段(日/时),确定出品预制时间(食材备料/最佳出品时间)。
第五步:第三方合作(外卖平台),区域传播。
解读:出品/客层/效率,这三项都完善后,外卖完全市场化。
第一步至第五步,逐步完善!金水湾酒店外卖至此,单量全线突破!并保持单量与收益同步递增!
综上所述:外卖是一个系统,它需要多部分协调统一。需要逐步推进,方能上量,方能获利。否则,单纯追求上量,只能与经营目标南辕北辙。
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