1.通过电话或网络与阿里巴巴国际站客户沟通使用过程中的问题,并提供相应的解决方案。
2.保持对国际电子商务平台及阿里巴巴平台的了解和学习;
3.为客户提供专业的电子商务咨询服务(包括店铺诊断分析.效果提升方案.网络发展趋势等);
4.维护老客户的业务,定期与合作客户进行沟通维护良好的长期合作关系。
跨境电商销售的流程主要包括: (nt.2233323.com)
第一步是企业注册,建立跨境电商平台;
第二步是仓储物流环节,安排货物运送到海外仓库;
第三步是商品上架环节,将商品发布在电商平台;
第四部是顾客订单处理,收取订单并处理发货;
第五步是贸易金融服务,处理汇款,将货款通过网银汇出;
第六步是售后服务,及时解决客户问题。
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