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当面邀约顾客到店是一种有效的方式来推广家装业务。以下是一种可参考的话术:
1. 打个招呼:您好!我是来自(公司名称)的(您的姓名),我们专注于高品质家装服务,今天特地来邀请您到我们的店铺参观一下。
2. 引起兴趣:我们的店铺展示了各种各样的家居风格和装饰方案,无论您是想进行整体装修还是只是换一些家具和软装,我们都能为您提供最合适的方案。
3. 说明优势:我们拥有一支经验丰富的设计团队和技术团队,他们将根据您的需求和喜好量身定制最适合您家的装修方案,并确保施工过程的高效与质量。
4. 特别活动或福利:为了感谢您的到访,我们准备了一些特别的活动或优惠福利(例如折扣、免费设计或软装礼品等),这是一个难得的机会,您绝对不会失望。
5. 约定时间:如果您有时间,我们可以安排您到店参观和咨询。哪个时间段对您比较方便呢?
6. 最后确认:非常感谢您的时间,我们期待能为您提供个性化、专业的家装服务。请告诉我您的联系方式,我们会提前为您安排好时间。
重点是要用亲切自然的口吻与顾客交流,并突出公司的专业性和个性化服务,同时强调参观店铺的特殊优势和福利,留下积极的印象并使其愿意到店参观。
现在装饰行业竞争激烈,面对贩卖信息的打压,家装公司的电话邀约也是越来越不好做,当然也是有做的好的一个较好的电话邀约首先分为一下几点。
1,良好的开场白。像像现在大部分家装业务的开场白一般都是:你好,老师 ,我是***装饰公司的,然后客户一听装饰公司就挂断电话,明明知道这样的开场白挂断率极高,为什么还这样去开场白呢?一般来说打准现房和现房。咱们可以换一个开场白,比如。张老师,你好。我是***,上次和您联系过,当时给您发过短信,您还有印象么?客户一听肯定会先是比较懵,但基本上有4种回应,1,不记得了,2你打错了吧,我不记得你。3,不需要,不需要,挂断电话4,不好意思,我没印象了,打电话的太多了。只要是客户还没有挂断电话就应该乘胜追击。无论哪一种回答都要去认可他,如果客户说我不记得了,你可以说张老师您贵人多忘事当时您不是和我说想等房子交房的时候考察考察装修么?这不咱们这边也马上交房了,我们公司设计师前几天去咱们小区做了调研,每个户型的具体尺寸都有。每个户型整理了好几套户型方案……只要客户不挂断电话咱们就不要挂断电话,多个客户进行一问一答式的互动。第一次通话时间越长进店的可能性就越大,等自己感觉聊得还比较不错,最后再邀约时间,也不要表现的太操之过急,不然客户会不太信任你,约时间可以往后推迟一下。
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