如何和客户进行有效沟通

如何和客户进行有效沟通

我来分享一下自己的想法，希望对您有所帮助！ 沟通，其实是信息交换，求同存异的过程。因此必须先“求同”，才能有沟通的土壤。而后“存异”其实就是双方沟通的成果。 纵然有很多方法论来指导我们如何进行高效的沟通，但他们的本质必然不会脱离这四个字。而沟通的艺术，也就是每个人根据自己的性格，喜好对这四个字的演绎。因此建议你在沟通的时候，心存善意，谨记这四字，按照你最舒服自然的方式去沟通，你便是独一无二的沟通大师！

诚邀回答。和客户沟通，必须要有套路，重要的事说三遍，套路，套路，套路。

当然了，这个套路不是骗人的把戏，而是你的一种销售话术。

第一抓住痛点。这也是销售常用的一个手段，说白了就是抓住客户的刚需，这很重要。

二，朋友式销售法。这就比较难了，因为此时商品的实在价值已经没有你的人格魅力大了，就是让客户觉得，你这人可以，买你的东西很放心，说白了就是以真心换取真心。各行各业亦是如此。

三.地毯式发问，就是比较详细的问出客户的焦虑点是什么，需要的是什么，用来做什么，后期 服务是什么样的，这些都要讲清楚呢，这样客户就会觉得比较可靠，从而有了购买的欲望。

四.不要太上杆子，古语有云，上杆子不是买卖，确实是这样的，如果你为了出售出这件商品，在讨价还价的时候一味地被客户攻破价格壁垒，当你觉得可以成交的时候，客户反而已经觉得不值得呢，因为他会在心里想：这个东西已经掉价这么多卖给我，他一定也是有利润的，那么这个东西是有多不值钱。

本人是职场自媒体作者，如果对这个答案满意，欢迎关注。

如何让客户主动找你

你好，我是章嘴哥，关于怎么让客户主动找你，我针对餐饮行业的来回答一下，这个方法我自己也用过，效果不错的，分享一下怎么样让顾客想吃某道菜了直接去你店里

你有没有发现一个现象，有时候我们想吃一样东西就会直接去某家店，根本就不会去考虑其他家店。

这就相当于顾客主动去找这家店消费。

很多餐饮店生意不好的恰恰是老板主动去找顾客。

怎么才能让顾客主动找店呢。

其实很简单，当顾客的心里出现主动想要购买某一样东西的时候，他心里面早就想好要去哪一家买了。

你比如说，一个胖胖的女孩想买衣服了，她首先会想到，附近卖服装专门针对胖女孩子的服装店。

所以她不用考虑就会去那家店。

再比如说，你店里炒回锅肉特别牛逼，那么可以把回锅肉做出不同的口味。

只要顾客想吃回锅肉了，他脑子里蹦出来的第一条信息就是你家店，所以他不会考虑其他家。

反而是顾客主动找上门，就会直接去你那一家。

那你会问，卖回锅肉的同行有那么多，为什么他不选其他同行，只选这一家呢。

原因是，不管做什么生意，我们都要给自己和店加一个符号。

(fj.2233323.com) 就是你的特点是什么，你要把这个特点展现出来，宣传出来。

这个特点的话，它会自动给你带来很多流量，所以你的宣传越大，你的流量也就越大。

你根本不用愁没有顾客，顾客会主动来找你，而不是你去找顾客。

现在一个店宣传的方式种类手段很多。对普通人来说，网上宣传的成本是最低的。

当把你个人的特点和餐饮店符号放在平台上面。用户搜索到看到，他就会主动来找你。

我是章嘴哥，每天分享关于餐饮卤水小知识

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这要看你想客户来找你干嘛咯。

如果你想客户主动来找你吃喝玩乐，那你就请他们吃饭玩乐就完了，像很多卖保险的公司和业务员，往往都会请客户到酒店开晚会，吃晚宴，很多客户在晚会结束之后就会被业务员忽悠去买他们的保险产品了。

如果你想客户主动找你买你的产品，那这个难度就比较高了。把这个写出来，估计能写出一本书，像市场营销里面的4P，就是一个完整的营销流程。那我们就简单地介绍一下4P营销理论吧。因为能做好这几件事，基本能保证有足够的客户。

一、产品

4P的第一个概念，就是产品，这个是一切的基础，如果你没有产品，那客户只能找你吃吃喝喝，就毫无意义了。但是仅仅有产品还是不够的，你的产品需要有竞争力，竞争力就是你的产品要比其他同类型产品更好，更能满足客户的需求。所以要想客户主动来找你，基础是你必须要有一个有竞争力的产品。

二、价格

这个是产品的竞争力之一，但是为什么要独立地提出来？是因为价格能体现你的产品的层次，理论上，价格越高产品的层次越高，但是是不是层次越高的产品越好卖？不一定，这要看你的客户是什么群体，如果你的产品针对价格敏感型客户 ，你就要保证盈利同时千方百计地降低价格。如果你卖奢侈品，那越贵的价格，越能满足客户的心理。

三、促销

这里的促销应该理解为推广，你的产品有竞争力，而且价格合适，还要让客户知道你的产品，你才能吸引客户前来。“酒香不怕巷子深”哪些说法已经过时了，你应该大声地说出你产品的优势。推广的方法有很多，要根据你的产品和目标客户去制定推广方案。现在的自媒体这么发达，寻求自媒体推广也是一个好方法。

四、地点

地点这个概念想阐述的含义是：你必须要让客户方便地购买到你的产品。例如我很想买一部手机，我肯定不会坐车到市中心买一部手机，而是选择网购，这是因为网购更便利，价格也有优势，而且买的手机还是一样的性能和质量。所以你要想方设法去方便你的客户购买你的产品。

五、总结

你想让客户主动找你，就做好上面四点要求。做一个有竞争力的产品，设定一个符合客户要求的价格，做好营销推广，让客户更便利地买到你的产品。

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